Die Verwaltung von Ersatzteilen für Pulverbeschichtungs- und Trocknungsanlagen ist eine echte Herausforderung. Wenn man solche Geräte vertreibt, kennt man sicherlich dieses Problem: Man hat ein Lager voller Quarzröhren, die niemand kauft – dadurch wird das ganze Kapital bindungsgeschützt. Doch sobald ein Kunde eine Lampe benötigt, um seine Anlage weiterlaufen zu lassen, fehlen genau diese Lampen. Es ist eine frustrierende Situation. Das Problem mit der Lagerhaltung von Lampen Wir haben auf große Bestellungen verzichtet. Stattdessen nutzen wir ein gestuftes Preismodell. Dadurch kann man sein Lager klein halten, ohne Angst haben zu müssen, dass die Lagerbestände auslaufen. Im Bereich der Metallveredelung sind die Spezifikationen der Lampen sehr unterschiedlich: Spannung, Leistung, Länge – alles muss perfekt zum Ofenrahmen passen. Wenn man versucht, alle möglichen Versionen vorrätig zu halten, wird das Lager schnell zu einem „Griffstein“ für unverkaufte Produkte. Umgehen mit empfindlichen Produkten Quarzlampen sind empfindlich. Sie vertragen es nicht, im Lager herumgeschoben zu werden. Durch den Einsatz eines „Zero-Inventary“-Ansatzes nehmen wir die Last der Lagerhaltung von unseren Schultern und legen sie stattdessen beim Hersteller ab. Man bestellt einfach das, was gerade gebraucht wird. Wir liefern genau die Leistung und den Anschluss, den man benötigt – egal ob es sich um Standard-R7s-Lampen handelt oder um spezielle Sonderanfertigungen. Außerdem wird so das Problem der „Lagerzerstörung“ vermieden. Das passiert, wenn Lampen jahrelang im Lager liegen und die Elektroden allmählich beschädigt werden oder das Glas durch häufiges Handhaben kleine, unsichtbare Risse bekommt. Die Kompromisse Ein solcher Ansatz ist zwar nicht perfekt. Man ist stark von den Lieferzeiten abhängig. Wenn der Kurier einen schlechten Tag hat oder ein Sturm ausbricht, hat man keine Ersatzteile zur Verfügung. Um das zu lösen, konzentrieren wir uns auf die „Ersatzteile, die in fast allen Standardofen verwendet werden“. Wir kümmern uns zuerst um die am häufigsten verwendeten Lampen. Dadurch bleibt das Kapital im Fluss und man hat immer Ersatzteile bereit, falls die gängigsten Lampen ausfallen. So können Kunden ihre Anlagen weiterhin betreiben.